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Características: Plataforma de gestión

Plataforma para la gestión del libro de reclamaciones en la nube 24/7.
Gestión de respuestas e incidencias.
Descarga de reclamos o quejas en PDF individual y consolidados.
Reportes para INDECOPI en MS Excel y PDF.
Gestión de sedes/sucursales, usuarios, áreas y etiquetas.
Perfil de usuario con permisos.
Notificaciones por correo y WhatsApp.
URL Personalizada.

Características: Libro de reclamaciones virtual

Link de acceso desde su página web.
Poster del libro de reclamaciones con código QR.
Formulario flexible y de rápido acceso para el registro de reclamos.
Descarga de PDF del reclamo o queja con QR de consulta directa.
Formulario para la consulta y seguimiento de reclamos o quejas.
Notificación de respuestas por correo.
Personalización gráfica con logotipo y colores.

Características del servicio

Soporte por correo, WhatsApp y teléfono.
Capacitación y manual de usuario.
Certificado SSL.
Seguridad: Utilizamos altos estándares de seguridad web para mantener a salvo tu información.
Captcha: Para evitar el spam y otros servidores maliciosos de mensajes en masa, utilizamos el sistema captcha para asegurar que los reclamos sean originados por clientes.

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